Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av tatoveringer, piercinger og håndlagde produkter fra Norna Tattoo via vår nettside.

2.Partene

Selger:
Norna Tattoo Michalska
Organisasjonsnummer: 932 778 106
E-post: contact@nornatattoo.no
Telefon: +47 925 67 383
Adresse: Norway,
Lauvstien 9
3320 Vestfossen

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Betaling

Vi aksepterer betaling med kredittkort, debetkort og andre sikre betalingsmetoder. Kjøpesummen reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes eller når tjenesten leveres. Alle betalinger behandles trygt gjennom godkjente betalingsleverandører.

4. Angrerett

Kunder har rett til å angre kjøp av varer innen 14 dager etter mottak, med mindre produktet er unntatt angrerett.

Angrefristen inkluderer alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen regnes fra dagen etter at enkeltstående varer er mottatt.

Melding om angrerett må gis innen fristens utløp og bør gjøres skriftlig (angreskjema, e-post eller brev). Kunden bærer bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende.

Dersom selger ikke informerer om angrerett og standardisert angreskjema, utvides angrefristen til 12 måneder. Dersom opplysningene gis i løpet av disse 12 månedene, løper fristen 14 dager fra kunden mottok informasjonen.

Ved bruk av angrerett må varen returneres senest 14 dager etter melding er gitt. Kunden dekker kostnader for retur, med mindre annet er opplyst.

Kunden kan prøve varen på en forsvarlig måte. Ved testing utover dette, kan kjøper bli ansvarlig for verdireduksjon.

Selger plikter å tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager etter melding er mottatt, men kan holde tilbake betalingen til varen er returnert, eller dokumentasjon på retur er fremlagt.

5. Retur og refusjon

Varer kan returneres innen 7 dager etter mottak dersom de er i samme stand som ved levering. Refusjon behandles innen 30 dager etter mottatt retur. Les detaljer i vår returpolicy.

6. Levering

Varer sendes vanligvis innen 3–5 virkedager etter at bestillingen er mottatt. I høytider må det påregnes lengre behandlingstid og forsinkelser i postlevering på grunn av økt bestillingsvolum og belastning hos fraktselskaper.

I perioden 10.–25. august holder studioet stengt grunnet ferie – ingen varer sendes i dette tidsrommet.

7. Reklamasjoner

Du har rett til å reklamere på defekte varer i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Kontakt oss på contact@nornatattoo.no for å fremme en reklamasjon.

8. Unntak

Tjenester som tatovering og piercing er unntatt angrerett når de er fullført etter kundens godkjenning. Visse personlige eller hygieniske varer kan også være unntatt fra retur.

9. Kontakt

For spørsmål eller problemer, kontakt oss på contact@nornatattoo.no eller ring +47 92567383.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt om reklamasjon. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Dette er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr